CONCLUSIONES



CONCLUSIONES


Después del análisis realizado se tuvo una noción clara sobre la importancia, de que en la práctica, los puestos de trabajo sean ergonómicos, no sólo para beneficio de la salud del trabajador, sino para mejorar el rendimiento que el sujeto tiene en su puesto de trabajo. Aunque los datos de la entrevista arrojaron que la persona no manifestaba molestias relacionadas a su trabajo, salvo por el caso de dolor en las rodillas y pies, lo cual lo relacionaba con jornadas en las cuales atendía más cliente de lo ordinario. Se pudo percibir que existe dificultad para la persona entrevistada en percibir dificultades en su puesto, quizá relacionado a la antigüedad que lleva en el puesto.
Respecto al ambiente de trabajo se constató que existe la cordialidad entre los colaboradores, así como el trabajo con los clientes y personas externas es cordial y amistoso. Durante la estancia nos sentimos bienvenidas en todo momento, se nos permitió tener acceso al interior de la recepción con la finalidad de recabar evidencia fotográfica para realizar el análisis ergonómico respecto a condiciones físicas del lugar.
La persona entrevistada señaló que consideraba el clima laboral como un ambiente tranquilo y cordial, por lo que considera que es un buen lugar para trabajar, lo que en nuestra opinión es correcto, no obstante que existen rubros a mejorar, como el mejorar la capacitación del personal, pudiendo tener un programa de capacitación basado en una adecuada detección de necesidades de capacitación.
En cuanto a aspectos importantes de seguridad se encuentra falta de señalización de rutas de evacuación en el área de recepción, así como antiderrapantes en las escaleras.
Las condiciones de higiene parecen apropiadas, en general las instalaciones del hotel se pueden percibir en condiciones adecuadas de higiene por lo que con ello se disminuyen los riesgos de enfermedades relacionadas con los puestos de trabajo.
Consideramos que el clima laboral es el adecuado, aunque es una empresa chica podría resultar atractivo trabajar en un ambiente de trabajo armonioso y con incentivos adecuados, sin embargo la motivación al personal sería un punto crítico en el cual se sugiere trabajar.

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